中國(guó)惠普總裁孫振耀回應(yīng)惠普總裁卡莉離職時(shí)說(shuō)：“惠普原有戰(zhàn)略不會(huì)改變，只是要加強(qiáng)執(zhí)行力?！睋?jù)透露，卡莉離職后惠普董事會(huì)傳達(dá)的方針是：在原有的企業(yè)戰(zhàn)略的情況下，加強(qiáng)“創(chuàng)新、協(xié)作和執(zhí)行”。董事會(huì)認(rèn)為，卡莉在執(zhí)行上沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，卡莉體現(xiàn)了很好的職業(yè)經(jīng)理人的風(fēng)范?？ɡ螂x職后暫時(shí)接任惠普CEO的羅伯特·韋曼表示要加強(qiáng)執(zhí)行力，而對(duì)于卡莉原有的“越大越好”的戰(zhàn)略，董事會(huì)似乎并沒(méi)有任何調(diào)整的意思。孫振耀說(shuō):“規(guī)模才能成就深度和廣度?！?/p>

自從卡莉離職后，中國(guó)媒體關(guān)于惠普的報(bào)道一再升溫，試圖挖掘是否是“惠普之道”出現(xiàn)了問(wèn)題抑或是戰(zhàn)略方向有了偏差，但是無(wú)論是從中國(guó)惠普總裁的回應(yīng)還是惠普新任總裁馬克·赫德在中國(guó)接受采訪時(shí)透漏的信息，中國(guó)企業(yè)家終于知道：惠普的戰(zhàn)略不會(huì)改變，馬克·赫德重整惠普的重點(diǎn)在于降低成本加強(qiáng)執(zhí)行力。就在半個(gè)多月前，惠普的財(cái)務(wù)報(bào)告驗(yàn)證了赫德的想法，《商業(yè)周刊》的一篇報(bào)道：“幾天之前，將惠普‘敲打’得夠嗆的戴爾公司罕見(jiàn)地向投資者出示一份飽含‘歉意’的聲明，以解釋近年秋季的銷(xiāo)售增長(zhǎng)仍將令人失望的原因。而這種情景發(fā)生幾天之后，惠普的財(cái)務(wù)報(bào)告卻讓人們眼前一亮。到底發(fā)生了什么？如果目前的趨勢(shì)繼續(xù)，這可能讓惠普重新找回自己的‘根’。在整個(gè)面對(duì)投資者的電話會(huì)議中，新任CEO赫德舉出各種證據(jù)證明，惠普正在重新找回當(dāng)年自己走向成功的要素:穩(wěn)重的決策和一絲不茍的執(zhí)行?！?/p>

執(zhí)行的魅力如此之大，它不僅讓一個(gè)公司重振旗鼓，而且愈戰(zhàn)愈勇。很多時(shí)候，我們無(wú)法完成的事情沒(méi)有別的原因，就是執(zhí)行不力。我們經(jīng)常聽(tīng)別人說(shuō)也經(jīng)常對(duì)別人說(shuō)的一句話就是，“我盡快完成吧?！闭?qǐng)問(wèn)一下，盡快是什么時(shí)候？能給出一個(gè)明確的時(shí)間嗎？不能，那么你的“盡快”很容易會(huì)變成一再拖延。還有一種回答就是，“差不多吧，基本可以了?！边@個(gè)程度能夠說(shuō)明什么問(wèn)題嗎？任務(wù)到底完成了沒(méi)有？完成了就是按時(shí)按質(zhì)按量的完成，缺少一個(gè)都是沒(méi)有完成，差不多到底差多少？基本可以是怎樣的情況？這都是存在于我們身邊一些執(zhí)行不力的常見(jiàn)事例，其實(shí)加強(qiáng)執(zhí)行力不是什么困難的事情，從我們身邊的每一件小事做起，我們的執(zhí)行能力都會(huì)得到提高。

為什么正確的決策、合理的制度、先進(jìn)的生產(chǎn)手段沒(méi)有帶來(lái)高效率、高效益、高收入？執(zhí)行不力和執(zhí)行無(wú)力的通病已經(jīng)逐漸浮現(xiàn)出中國(guó)企業(yè)管理界。執(zhí)行力成為決定企業(yè)興衰的又一關(guān)鍵因素，有組織研究表明，在企業(yè)成功的要素中，決策占30%，而執(zhí)行則占60%，其他的要素共占10%。在思考如何提升執(zhí)行力之前要弄清楚執(zhí)行力在企業(yè)中究竟意味著什么？阻礙執(zhí)行力的因素有哪些？

“做”不需要任何條件

我們很難給執(zhí)行力下一個(gè)準(zhǔn)確的定義，比較通俗的理解可以是“執(zhí)行并完成任務(wù)的能力”，比較學(xué)院化的理解就是“執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)組織既定戰(zhàn)略目標(biāo)的能力”。柳傳志對(duì)執(zhí)行力的描述只有一句話：“所謂執(zhí)行力就是積極地選拔合適的人到恰當(dāng)?shù)膷徫簧?，還要鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行能力?！?杰克·韋爾奇關(guān)于執(zhí)行力的話：“GE**痛恨官僚主義，我們拒絕將資源浪費(fèi)在行政體系上?！丙溈恕ご鳡柕挠^點(diǎn)：所謂執(zhí)行力就是員工在每一個(gè)階段都一絲不茍地切實(shí)執(zhí)行。更簡(jiǎn)單一點(diǎn)說(shuō)執(zhí)行力就是每個(gè)正常人都具備的“做”事的能力。東北某大型國(guó)有企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營(yíng)不善導(dǎo)致破產(chǎn)，后來(lái)被日本一家財(cái)團(tuán)收購(gòu)，廠里的人都在翹首盼望日本人能帶來(lái)什么先進(jìn)的管理方法，出乎意料的是，日本方面只派了幾個(gè)人來(lái)，除了財(cái)務(wù)、管理、技術(shù)等要害部門(mén)的高級(jí)管理人員換成了日本人外，原有的制度沒(méi)變，人沒(méi)變，機(jī)器設(shè)備也沒(méi)變。日方就一個(gè)要求：把先前制定的制度堅(jiān)定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果怎么樣？不到一年，企業(yè)就扭虧為盈了。日本人的絕招是什么？執(zhí)行，無(wú)條件的執(zhí)行。

優(yōu)秀的企業(yè)不在于它的戰(zhàn)略目標(biāo)多么卓越，不在于它的管理制度多么完美，關(guān)鍵在于它能夠?qū)⑦@些決策制度貫徹到底。重視執(zhí)行力，能夠讓企業(yè)管理者重新看待一些問(wèn)題，當(dāng)既定的目標(biāo)沒(méi)有完成的時(shí)候，您不需要耗費(fèi)大量精力去琢磨是決策出了問(wèn)題還是因?yàn)橹贫炔粔蛲晟?，根源也許就是執(zhí)行不力！執(zhí)行力是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的命脈。

把執(zhí)行力細(xì)致化為一種態(tài)度，也許更容易理解。在我們的生活中，常常會(huì)為一些“不可能”的事情而疑惑。臺(tái)灣著名節(jié)目主持人又是被譽(yù)為“臺(tái)灣暢銷(xiāo)書(shū)天后”的吳淡如在一次演講中說(shuō)：“許多人疑惑為什么我法律專(zhuān)業(yè)出身，卻考上了中文研究所？為什么我身兼數(shù)職，還能堅(jiān)持每天寫(xiě)作？其實(shí)，這些都不難，因?yàn)樵谖铱磥?lái)，這些都是可能的。有句話說(shuō)的是‘思想的巨人，行動(dòng)的矮子’，我覺(jué)得對(duì)于一些人來(lái)說(shuō)更貼切的是‘思想的巨人，行動(dòng)的侏儒’。想的時(shí)候海闊天空，行動(dòng)的時(shí)候卻拼命的告訴自己‘不可能’。”這番話也許正切中我們每個(gè)人的要害，一個(gè)組織正是由作為個(gè)體的人構(gòu)成。如果每個(gè)人的態(tài)度都是如此，組織的執(zhí)行力何來(lái)？我們都知道軍紀(jì)是**嚴(yán)明的，軍人更是以雷厲風(fēng)行著稱(chēng)，中國(guó)軍人的“無(wú)條件服從”更是中國(guó)軍隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的有力保障。一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略制定過(guò)程可以是民主的，但是決策一旦定下來(lái)，就要無(wú)條件執(zhí)行，才能確保完成既定目標(biāo)。

執(zhí)行力的對(duì)立面是“紙上談兵”、“口號(hào)管理”、“雷聲大雨點(diǎn)小”這些官僚主義作風(fēng)。有些人總是以這樣或那樣的理由不遵守規(guī)章制度，不愿或者不去堅(jiān)持企業(yè)的規(guī)定成為企業(yè)執(zhí)行不利**大的原因。因此，要讓企業(yè)的制度成為企業(yè)的“內(nèi)部憲法”，不遵守就要付出代價(jià)，形成“以制度管人，而非以人管人”。執(zhí)行不接受任何借口，“沒(méi)有任何借口”看似冷漠，缺乏人情味，似乎只能適合西點(diǎn)軍校實(shí)行，但它卻是激發(fā)出一個(gè)人**大限度的潛能的很好方法。

重過(guò)程要結(jié)果

中國(guó)有句古話“不管是黑貓、白貓，抓住耗子就是好貓”。鄧小平用這一思想引領(lǐng)了中國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革，雖然現(xiàn)在我們對(duì)于“貓”的思想要與時(shí)俱進(jìn)，但是以中國(guó)企業(yè)現(xiàn)階段的發(fā)展，仍然可以說(shuō)，一個(gè)企業(yè)不管是用“土方法”還是“洋管理”，**終取得成績(jī)就算成功。企業(yè)要拿效益說(shuō)話，而不是管理方式。只有每個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行力扣在一起形成合力才能推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。執(zhí)行系統(tǒng)必須以結(jié)果為導(dǎo)向，細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱?zhí)行過(guò)程的**終目的就是取得成效。完全不具備執(zhí)行力的企業(yè)很少，多數(shù)企業(yè)是因?yàn)樵趫?zhí)行的過(guò)程中出現(xiàn)了偏差。

戰(zhàn)略的正確并不能保證公司的成功，成功的公司一定是在戰(zhàn)略方向和執(zhí)行力兩個(gè)方面都到位。何況在戰(zhàn)略上一敗涂地的公司并不多，更多的公司是在幾乎同樣的戰(zhàn)略方向下在競(jìng)爭(zhēng)中拉開(kāi)了距離。執(zhí)行力在公司的發(fā)展中起到了持久的作用，它不僅可以執(zhí)行戰(zhàn)略，而且可以在過(guò)程中鞏固，優(yōu)化戰(zhàn)略的方向，形成戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略執(zhí)行之間的雙向互動(dòng)。

在人力資源的培訓(xùn)課程里面有這樣一個(gè)，每個(gè)學(xué)員將自己的眼睛蒙上，按照教練的指示，將手中的紙片對(duì)折幾次后裁剪，結(jié)果卻剪出了不同的形狀，為什么同樣的命令，做出的事情卻不一樣？這里面并不是某一個(gè)人的錯(cuò)，關(guān)鍵在于溝通，溝通要建立在雙方共同理解的基礎(chǔ)上，有好的理解力，才會(huì)有好的執(zhí)行力。合理有效的信息溝通系統(tǒng)包括內(nèi)外溝通系統(tǒng)，內(nèi)部溝通的主要目的是用于戰(zhàn)略制定完畢后輔助實(shí)施，外部溝通的作用是確保員工的思想意識(shí)與外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境保持同步。好的溝通是成功的一半，通過(guò)自上而下的合力使企業(yè)執(zhí)行更順暢。

明確分工，責(zé)任到人。精確的任務(wù)分配而不是均攤，每個(gè)部門(mén)有明確的職責(zé)，每個(gè)崗位有具體的要求，避免出了問(wèn)題，相互推諉。大事的成功往往是許多小事或階段性成功的疊加，精確的過(guò)程是要求企業(yè)執(zhí)行的，如果不能夠執(zhí)行，那么過(guò)程就是沒(méi)有靈魂的軀體。在企業(yè)任務(wù)動(dòng)員大會(huì)后，工人中流傳著這樣一句順口溜——“聽(tīng)聽(tīng)激動(dòng)，想想感動(dòng)，會(huì)后不動(dòng)”，完備的方案，有號(hào)召力的口號(hào)，都不能確保任務(wù)的完成，過(guò)程的完美掩蓋不了結(jié)果的缺失。

執(zhí)行力是一個(gè)從上層領(lǐng)導(dǎo)到中層主管到基層員工一個(gè)都不能少的過(guò)程，具體到每個(gè)企業(yè)出現(xiàn)執(zhí)行不力的情況也各有不同，我們也無(wú)法在有限的篇幅內(nèi)一一列數(shù)。**后，用管理大師彼得·德魯克的話結(jié)束本文：“管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于‘知’，而在于‘行’”；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其****權(quán)威就是成就?！?/p>

                                                       （選自《機(jī)電商報(bào)》）

 

 

發(fā)表于 @ 2008年07月16日 21:45:00 |點(diǎn)擊數(shù)（）

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